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Términos del servicio

Última actualización: 8 de diciembre 2025

DESCRIPCIÓN GENERAL

Bienvenido a Khelon Store. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” hacen referencia a Khelon Store. Operamos este sitio web y tienda en línea, incluida toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles para usted como usuario (los “Servicios”). Khelon Store funciona con la tecnología de Shopify para ofrecer una experiencia de compra confiable y segura.

Estos Términos de Servicio (los “Términos”) describen los derechos y responsabilidades al utilizar nuestros Servicios.
Al acceder, navegar o comprar en nuestro sitio, usted acepta estos Términos así como nuestra Política de Privacidad.

Si no acepta estos Términos, no debe utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos, declara que tiene la mayoría de edad legal en su localidad.
Para realizar compras puede requerirse información como su nombre, correo, dirección de facturación, domicilio de envío y forma de pago. Usted garantiza que la información proporcionada es verdadera, actual y completa.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. No podrá vender, transferir ni asignar su cuenta a terceros.

SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS

Hacemos esfuerzos para mostrar nuestros productos con exactitud. Sin embargo, los colores, texturas o acabados pueden variar según el dispositivo o pantalla utilizada.

No garantizamos que la calidad o presentación de un producto cumpla exactamente sus expectativas.

Las descripciones, precios o disponibilidad pueden modificarse en cualquier momento. Podemos descontinuar productos o limitar cantidades según sea necesario.

SECCIÓN 3: PEDIDOS

Al realizar un pedido, usted hace una oferta de compra.
Khelon Store puede aceptar o rechazar pedidos a su discreción. El pedido se considera aceptado únicamente cuando se ha procesado el pago y se envía una confirmación.

Antes del envío, revise cuidadosamente su información.
Las solicitudes de cancelación podrían no ser posibles una vez confirmado el pedido.

Las compras están sujetas a nuestra Política de Devoluciones.

Usted declara que los productos son exclusivamente para uso personal o profesional, no para reventa.

SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
El precio aplicable será el mostrado al momento de realizar el pedido.

Los precios no incluyen impuestos, costos de envío ni cargos adicionales, salvo que se especifique lo contrario.

Usted se compromete a proporcionar información de pago completa y actualizada y autoriza a Khelon Store a cobrar los importes correspondientes a su compra.

Los pagos serán procesados mediante Openpay

SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la paquetería o circunstancias externas.
Khelon Store no es responsable por retrasos causados por transportistas, condiciones climáticas, procesos aduanales o cualquier situación fuera de nuestro control.

Una vez entregado el paquete al transportista, el riesgo y propiedad pasan al cliente.

SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos y diseño, es propiedad de Khelon Store o sus licenciantes, y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

El uso del sitio es únicamente para fines personales.
Queda prohibida la reproducción, modificación o explotación de cualquier contenido sin autorización expresa por escrito.

Las marcas y elementos de Shopify pertenecen a Shopify Inc.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos brindarle acceso a herramientas o aplicaciones de terceros.
Usted las utiliza “tal cual” y bajo su propio riesgo.
No somos responsables de su funcionamiento ni de problemas derivados del uso de dichas herramientas.

SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas externas.
Khelon Store no se responsabiliza por contenido, políticas o acciones de terceros. Le recomendamos leer sus términos antes de interactuar con dichos sitios.

SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY

Khelon Store utiliza tecnología Shopify, pero todas las compras, pagos y transacciones son estrictamente entre usted y Khelon Store.

Usted acepta liberar a Shopify de cualquier responsabilidad relacionada con sus compras.

SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El uso de nuestros Servicios implica la aceptación de nuestra Política de Privacidad.
Shopify también recopila información personal para operar la plataforma. Le recomendamos consultar su política de privacidad.

SECCIÓN 11: COMENTARIOS

Al enviar sugerencias, reseñas u otro contenido (“Comentarios”), usted concede a Khelon Store una licencia ilimitada para usar, reproducir y distribuir dicho contenido.

Usted es responsable de que sus Comentarios sean legales, verídicos y no infrinjan derechos de terceros.

Podemos eliminar contenido que consideremos ofensivo, ilegal o inapropiado.

SECCIÓN 12: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

La información del sitio puede contener errores tipográficos o imprecisiones.
Podemos corregirlos en cualquier momento, incluso después de que haya realizado un pedido.

SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS

El usuario se compromete a no utilizar los Servicios para:

  • Fines ilegales.
  • Difamar, acosar o perjudicar a terceros.
  • Distribuir malware, spam o contenido malicioso.
  • Realizar prácticas de scraping, phishing o recopilación no autorizada de datos.
  • Interferir con la seguridad o el funcionamiento del sitio.

Podemos suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.

SECCIÓN 14: RESCISIÓN

Podemos restringir o finalizar su acceso al sitio en cualquier momento por incumplimiento de los Términos.

Las obligaciones pendientes seguirán siendo exigibles incluso después de la terminación.

SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDADES

Los Servicios y productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.
No garantizamos funcionamiento ininterrumpido, ausencia de errores o la satisfacción completa de sus expectativas.

SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Khelon Store, Shopify y sus afiliados no serán responsables por daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes derivados del uso del sitio o de los productos.

SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar a Khelon Store frente a reclamaciones derivadas de:

  • Incumplimiento de estos Términos.
  • Violación de leyes o derechos de terceros.
  • Uso indebido de los Servicios.

SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición se considera inválida, las demás seguirán vigentes.

SECCIÓN 19: RENUNCIA / ACUERDO COMPLETO

La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia.
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Khelon Store.

SECCIÓN 20: CESIÓN

No puede ceder sus derechos sin nuestro consentimiento escrito.
Khelon Store puede transferir sus derechos en cualquier momento.

SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se rigen por las leyes de México y por los tribunales competentes del estado de Guanajuato.

SECCIÓN 22: ENCABEZADOS

Los encabezados se incluyen solo para facilitar la lectura.

SECCIÓN 23: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento.
El uso continuo del sitio implica aceptación de los cambios.

SECCIÓN 24: INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para dudas sobre estos Términos:

Khelon Store
📧 proyectos@khelon.com.mx
📍 Blvrd Jose María Morelos 3703, Polígono Industrial Milenio, 37530 León, Gto.
📞 477 330 4226